越來越常見到餐廳老闆眉頭深鎖在抱怨:人實在難找!最近,一家火鍋老闆,更是無奈地提出~希望我們幫他尋找要接手餐廳的人,原因是:生意太好,徵不到人…我奉勸他,仔細想清楚,別等到頂讓之後,眼睜睜看著別人大把大把地數著鈔票!!

餐飲生意太好卻徵不到人,到底「癥結」何在?
餐飲業缺工已是普遍性的問題,雖然有些餐廳會運用線上QR Code點餐,機器人送餐,人員彈性工時等種種應對政策,但如果沒有正視問題,從根本上改革,往往只是『治標不治本』。
思考一下:餐飲業缺工,到底是怎麼造成的?
越來越常見到餐廳老闆眉頭深鎖在抱怨:人實在難找!最近,一家火鍋老闆,更是無奈地提出~希望我們幫他尋找要接手餐廳的人,原因是:生意太好,徵不到人…我奉勸他,仔細想清楚,別等到頂讓之後,眼睜睜看著別人大把大把地數著鈔票!!

餐飲業缺工已是普遍性的問題,雖然有些餐廳會運用線上QR Code點餐,機器人送餐,人員彈性工時等種種應對政策,但如果沒有正視問題,從根本上改革,往往只是『治標不治本』。
思考一下:餐飲業缺工,到底是怎麼造成的?
每年四月,天氣由涼轉熱,就有火鍋餐廳為換菜單而發愁,到底什麼是夏天最受歡迎的鍋物呢?
其實火鍋餐廳應該多多站在消費者的角度思考,夏天天氣炎熱,食慾下降,而人們喜歡吃生冷的食物,卻讓身體更趨寒性,抵抗力下降…什麼是火鍋餐廳能做的?
老祖宗留傳下來:「夏食酸,病不沾」,加上中醫的五味對應五臟-酸入肝。所以,中醫師常建議人們~多吃一些酸味的食物就可以滋陰養肝,而且夏季大家都喜歡吃生冷的食物,酸味的食物,可以刺激我們的味蕾和食慾,讓人變得愉悅。
閱讀全文〈【夏天火鍋】 別以為顧客不懂,其實行家還真多/為何每到夏天兩款火鍋更熱銷?〉
有一類型的火鍋店創業者,別說店是否開始裝潢?甚至店在哪裡都還沒確定,就開始想東想西、問來問去,紙上談兵,深怕自己遺漏了什麼…規劃了許久,總得開始行動,但,多數火鍋店不是做不好,是一開始就把自己逼到不能犯錯。
你一定聽過這些話:
• 「既然要做,就做到最好」
• 「不要小打小鬧,直接開像樣一點」
• 「裝潢到位,客人才會來」
這些話本身沒錯,錯在——它們對新手來說太早了。
一鍋能賺多少錢?毛利有多少%?很多老闆在規劃開店時,常會問這些問題…
雖說將本求利,是做生意的根本軸心,但這卻不是最重要的!就算店的毛利超高,算得數字讓你笑得合不攏嘴,弄錯了火鍋價值的核心,顧客不進店,一切都是枉然。
倒閉的火鍋店,很多毛利都算得很漂亮。
是否曾想過~自己有什麼優勢能在競爭激烈的火鍋市場中脫穎而出呢?是錢多?人多?點子多?還是支援夠多?如果你想的是這些,那就錯了!
錢多?越多錢,可能讓店的規模更大,一旦燒的速度太快,也可能用罄;
人多?人再多,人才再好,看不到希望,工作沒有成就感,雜音更多,也容易軍心渙散;
點子多?再多的點子,或許帶來一時的驚喜,但持續力往往不夠,曇花一現就可惜了;
支援夠多?自詡支援夠多、後台夠硬,隨時會有貴人相助、可拿救命錢。那更不告譜,現在社會,錦上添花的多,雪中送炭的少,一但需要江湖救急,可能跑得比找到的多得多!
要想立足火鍋市場,什麼樣的優勢是最最重要的呢?就是擁有具特色的火鍋湯底。都說『火鍋的價值在湯底』,唯有具特色的湯底能真的讓你的生意屹立不搖。
火鍋店老闆真正的工作,不是站櫃檯、不是研發菜單,是——確保下個月你還活著。身為老闆,還需從火鍋店的三張報表開始:
很多開火鍋店的老闆,花了大半的精神在生意上,卻不懂的用錢之道,相信嗎?高達九成以上倒掉的火鍋店,關門那一天帳面都還「沒有虧」!
阿哲決定收店時,他最後算了一次帳。
• 上個月營業額:78 萬
• 食材+人事+水電租金:69 萬
帳面上看起來:
👉 還有 9 萬。但他還是撐不下去了。
為什麼?因為他的存摺裡只剩不到4 萬。
賴仔 38 歲,上班族出身。
離職前,他最常聽到的一句話是:
「火鍋最好賺啦,一鍋湯加點料,毛利都 60% 起跳。」
他算得很簡單:
• 一客火鍋賣 380
• 食材成本抓 150
• 毛利 230
「一天賣 100 鍋,不就月入百萬?」
那時候,他完全沒想過——毛利不等於淨利,到手的現金才是真的。
幾乎每一個想開火鍋店的新手老闆,都曾經遇過這樣的場景~你興奮地和家人講著你的構想、地點、裝潢、湯頭,家人沉默了一下,然後說:
「你確定嗎?」
「現在餐飲很難做。」
「好好的工作為什麼不要?」
那一刻,你心裡通常很不舒服。
因為你感覺自己不是被討論,而是被否定。
但冷靜下來,你會發現——
多數家人的反對,並不是因為不支持你,
而是他們擔憂到你還沒準備好的地方。
「請問有樣品提供嗎?」
這是火鍋店在尋找湯底時,經常使用的方式,你也是嗎?
拿到的湯底,符合你的需求嗎?桌上一大堆的湯底,真能開發出屬於你的招牌火鍋嗎?若不行。然後呢~再尋找更多的樣品嗎?
對餐廳老闆來說,桌上那一堆試用樣品(樣品海)之所以「沒用」,通常不是產品不好,而是**「產品與現實脫節」**。以下是為什麼這些樣品最後都進了垃圾桶或過期的幾個殘酷真相: