請問:
作為一個消費者,同樣是吃火鍋,在你負擔得起的範圍,你會選貴而有品質的還是不講品質便宜就好的餐廳呢?
我想有些學生族群可能會考慮後者,但多數人,都會選前者。那我再請問:一家越賣越貴的餐廳和一家越賣越便宜的餐廳,你比較偏愛哪一家呢?
皇廚堅信在吃的世界,顧客不會在乎花了50塊還是500塊,如果體驗不好,50塊也覺得貴;如果超過預期體驗,500塊也便宜。消費者寧可多花一些錢,吃到安心又美味的餐點,若能物超所值就更棒了;所以,我常提醒餐飲業者,若要推出招牌餐點,一定要找到能吸引消費者的特色—火鍋湯底、氣派時尚裝潢、新鮮食材、藝術化擺盤、獨特鍋具、以客為尊服務…等,進一步將特色與店家風格完美搭配,在定價策略上,將CP值估算一下,設定出的價位比普羅大眾認知稍低一些,消費者必會感覺物超所值,貴客盈門、高朋滿座就不是難事了。