【火鍋生意】生意好的餐廳如何成功運用展示台 / 展示台三大基本原則 別再說~早知道就好了

饗食天堂、漢來海港、國泰萬怡酒店MJ Kitchen許多人都去過,一入場就被開放式的展示台所吸引,心情奔放,食慾大開~現在不只是高檔的五星級餐廳,就連一般的火鍋餐廳,也會適時地運用展示台,讓人一目了然,不僅清楚地讓顧客知道哪些是自己想吃的,而且店家有了新餐點,可以及時展示。

漸漸地,越來越多大店、小店都做起了展示台。只是。有些店家畫虎不成反類犬,將展示台佈置的雜亂無章,甚至髒亂不堪,不僅沒有加分,反而讓顧客直搖頭~那麼,怎樣做才能不「跑偏」呢?

每家餐廳的展示台訴求重點、功能不盡相同;而展示台獨特性的定位,決定了能否成功的關鍵。

◎展示台的清楚定位

每家餐廳的展示台訴求重點、功能不盡相同;而展示台獨特性的定位,決定了能否成功的關鍵。

展示台藉由菜色對顧客的展示,拉近廚房與顧客間的距離,讓用餐環境更具氣氛,顧客對餐點更有食慾,進而增加餐廳的收益。展示台設計時,以下五點是必須要注意的:

1.環境衛生
-乾淨無油污,周圍無雜物。
需注意的是沾醬展示區,要隨時保持整齊清潔,更顯餐廳對用餐環境衛生與清潔的重視。

2.餐具備品
-擺放整齊有序,沒有過份的髒污油垢。
置放餐具的器物也須常保如新。

3.菜品擺放
沒入鍋的要呈現出食材的鮮嫩繽紛,入鍋了的要氣味飄香。

4.燈光色調
-要溫暖明亮,特別要打光在菜品上,呈現出菜色的新鮮感。
展示台的菜色最好是有燈光打亮,讓新鮮食材吸引顧客食慾。

5.人員著裝與訓練
著裝整潔,擬定操作規範,機動配合。

◎展示台設計的基本原則

巧思設計的展示台就是餐廳的活菜單,讓顧客親眼所見『能吃到什麼』,高品質的展現方式能很好地刺激顧客的食慾。
因此,展示台的規劃、擺放以及整體呈現出的質感至關重要。

同樣的食材,擺放對了,可以吸引顧客。相反地,若是有些細節忽略了,擺放凌亂,顧客剛進大廳,看到菜色就皺眉而去,或者即便是勉強點餐,也提不起興趣,不就是在不知不知覺中失去許多潛在顧客嗎?

1. 用擺放提升吸引力

同樣的食材,擺放對了,可以吸引顧客。相反地,若是有些細節忽略了,擺放凌亂,顧客剛進大廳,看到菜色就皺眉而去,或者即便是勉強點餐,也提不起興趣,不就是在不知不知覺中失去許多潛在顧客嗎?

有幾點擺放基本原則,可使展示台更具吸引力,創造新鮮感和食慾感:

單一菜品可以擺成特殊的造形,給顧客帶來新奇的感覺,增強點菜的慾望。

用燈光打亮樣品,使其清晰明亮。這樣,鮮活的食材,協調的燈光,特別的形狀,整齊的擺放,既吸引客人的視線,又激發他們的食慾。

堆放飽滿,有立體感,明確主料和輔料擺放整齊,層層疊加,聚成小堆。中間放配菜,上面放主菜,節約成本之餘又不失清爽新鮮、有立體感。

位置與次序符合認知規律
新推出的餐點放在最前面,以吸引顧客;每周推出的促銷餐點緊隨其後;招牌餐可以陳列在整個展示區的中間位置,以撐場面。

2. 擺放為銷售服務

越來越多餐廳,將展示台當成活菜單,怎麼擺放才能帶動業績,都經過仔細規劃。

越來越多餐廳,將展示台當成活菜單,怎麼擺放才能帶動業績,都經過仔細規劃。

如某海鮮火鍋餐廳,展示台第一排擺放現撈最新鮮、奇巧的食材,以吸引顧客;中間位置則是主打推出的深海魚類;後面位置則放餐點或食材的仿真成品模型展示。因此不需要刻意推銷,就能賣得很好。

3. 現場製作,餐點自己會說話

展示台拉近了後場與客人的距離,客人的關注點也不僅僅在於食材新鮮、環境衛生這些基本要求。

廚師或服務生當面烹煮食物帶來的互動感、新奇感,有如桌邊服務般,讓顧客產生賓至如歸的親切感,更能有效擄獲顧客的心。

廚師或服務生當面烹煮食物帶來的互動感、新奇感,有如桌邊服務般,讓顧客產生賓至如歸的親切感,更能有效擄獲顧客的心

◎推陳出新 展示台抓住顧客

火鍋餐廳越來越多,每家餐廳無不用盡心思滿足顧客需求,最常見的就是自助沾醬區,沙拉吧,新鮮蔬果展示區等。

其實,火鍋餐廳規劃出火鍋餐點的展示台,讓顧客在看菜單之餘,還能一目了然知道能吃到什麼,看得見品質與健康,除了展示餐廳挑選食材的用心,也吸引到更多注重高品質飲食饗宴的客群,對餐廳生意一定大有幫助。

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