[餐廳火鍋經營] 能賺錢的店要如何試營運

隨著餐飲競爭的日漸白熱化,每位餐飲創業者在擬定經營策略時都會特別慎重,從籌備到試營運再到正式開店,步步走來充斥著餐飲夥伴不為人知的艱辛與心血。很多餐廳創業者在正式開幕前對於自己的店成功勝算有多大?團隊成員實戰的臨場反應夠嗎?等等問題,充滿了不確定性,這些就必須靠著『試營運』來找出問題並尋求解決之道了!

試營運到底該“試”什麼,又該怎麼“試”呢?

『試營運』是餐廳給顧客的第一印象,重要性甚至決定了一家餐廳的生死,你覺得重不重要?可惜,許多餐飲同業投資幾百萬、幾千萬甚至上億資金但對於試營運到底該“試”什麼,又該怎麼“試”卻並不清楚!?

◎不怕問題多,只怕不知道問題

餐廳試營運 不怕問題多,只怕不知道問題
試營運就是“試”市場、“試”顧客,對於餐廳經營而言就是將理想轉換為現實,並驗證其是否可行以及臨場應變的過程,在這個過程中需對自己之前擬定的經營計劃進行一一檢視,看能不能行得通,如果行不通,就要結合市場需求、客群數量、客群喜好等多方面因素,尋求解決之道。所謂,不怕問題多,只怕不知道問題。

◎試營運建議8-15天

試營運時間最好控制在8-15天,因為對於大部分餐廳而言,週末才是用餐高峰期,要確保試營運包含1-2個週末,需在人潮流量夠多的前提下試營運才有意義,時間太短發現不了夠多的問題,時間太長對餐廳而言也沒有多大意義。

◎建設性的意見如獲至寶

做試營運很大的一個原因就是要測試市場與顧客的滿意度,通常選擇聽取一些顧客有『建設性』的意見來進行合理改善,但切記一定要懂得分辨意見是否具有參考價值,畢竟眾說紛紜,汲取大多數人共同的意見即可,不需要樣樣遵循,也不可自我感覺良好,樣樣不聽。

◎出現問題莫怪罪&找出改善之道

試營運遇到問題 優先找出改善之道
餐廳試營運是由於各方面制度的不完善,員工的不熟練,出現問題是正常的,如果沒有任何問題反而不正常,一旦出現各種問題,在試營運時期不需太過於追究事件的責任歸屬,這樣既浪費時間也容易影響工作士氣,因此遇到差錯,第一步應該想的就是如何進行彌補與改善,找出更佳且可執行的改善之道。

◎宣傳行銷打先鋒

開業前的口碑宣傳與行銷活動也是十分重要的,試營運起到大力宣傳作用,即通過高CP值的開店活動為餐廳吸引人潮,從而為餐飲的經營打下來客基礎,當然在試營運前也應進行相應的推廣與行銷,如發傳單,促銷活動等,這樣一來試營運的效果才會更佳。

最後提醒,試營運前有關開店必須遵守合乎法令的規範必須完備,如營業執照、發票、水、電等;另外,切記!!不可在價格上做太多優惠,以免日後餐點價格回歸正常,反倒流失了很多當初因貪便宜而吸引過來的顧客。

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