『將帥無能,累死官兵』,店長在餐廳經營就是全店關鍵人物,擁有好店長的餐廳,士氣必定大大提高,生意興隆自然伴隨而來。
我有一位朋友是一家燒烤火鍋的創業餐飲老闆,夫婦倆六十幾歲,每週悠悠哉哉地進店最多三天,而且每次不超過四小時,餐飲店裡來客與業績搶搶滾,利潤更不在話下。一次家族聚會在他們餐廳用餐,我發現有一位員工,對客人、員工、出餐速度、店內服務…面面俱到,重要是熱情態度與笑臉迎人更令人印象深刻,我和老闆夫婦說:我發現你們這位員工真棒…『他是店長,跟了我們六年,曾經有別家餐廳要給我千萬挖她,我當場拒絕…』老闆親口告訴我。
千萬身價好店長是否可以複製呢? 以下公開餐飲創業的8大領導秘辛,助您往好店長的道路前進,或是慧眼辨識出有潛力、有價值的好店長!